推进轮候库“智慧化”管理，让群众“少跑腿”。开发全市统一的保障性住房轮候库系统，涵盖意向登记、申请受理、审核入库、认购登记、配售数据管理等环节，延伸管理内涵，实现轮候转换配售、配售带动轮候的正向循环。在申请受理阶段，工薪收入家庭通过“爱山东”“泉城安居”板块在线填报基本信息，同步上传户籍、婚姻、住房等相关材料，极大地提高了群众申请便利性。数据上传后，系统自动抓取公安（户籍）、民政（婚姻）、人社（社保）、不动产登记等部门数据信息进行审核，减少人为干预；保留线下申请受理渠道，确保线上线下无差别受理、同标准办理。轮候库系统自2025年5月13日正式上线以来，运转平稳高效。截至目前，在库家庭5400户，为项目配售夯实轮候数据基础。
推进配售过程“阳光化”操作，让群众“放心选”。将配售过程细化为“资格审核入库—认购登记—缴纳认购金—摇号选房”4个环节，每个环节均通过新闻媒体、官方网站等渠道公开，接受社会监督。尤其是群众最关心的摇号环节，由项目建设实施主体委托公证处全程公证，结果及时向社会公示。以2025年7月份配售的凤鸣新筑项目为例，房源共计242套，认购选房242套，选房率100%，且选房认购的242户家庭中，仅有1户未选择网签，网签转化率达99.6%，充分证明了群众对配售“公平性”和配售项目的认可。
发挥宣传作用，靶向精准发力
济南市高度重视保障性住房的宣传工作，借助保障性住房项目实楼装修交付样板间开放、工艺方法样板间开放、摇号及配售等契机，宣传保障性住房建设质量等内容，重点宣传实体装修交付样板间质量及标准、工艺方法样板间标准等均不低于市场同类型商品住房，在群众中树立了很好的口碑。同时，发挥省、市、企业各级融媒体宣传作用，通过市政府新闻发布会、省电视台、济南日报、房展会等多种渠道途径，持续保持官方发声。指导建设主体搭建“城发济南好房”微信公众号、抖音、小红书等融媒体矩阵，整体曝光量超过2000万次。
济南市以轮候库建设为核心，通过制度完善、房源精准供给、智慧平台搭建与宣传推广，构建起“需求—供给—分配—循环”的配售型保障性住房管理体系。下一步，济南将围绕轮候库“提质、扩面、增效”持续发力，优化轮候库动态管理机制，定期更新家庭住房、收入等信息，确保保障对象精准性；强化轮候库与后续运营管理的衔接，完善回购、流转流程，确保房源持续有效利用，真正让轮候库成为住房保障的“民生基石”，推动济南住房保障事业高质量发展。（来源：建筑杂志社）
