近年来,天台县综合行政执法局紧盯无物业服务小区这一“硬骨头”,不断探索创新、细化措施,牵头成立无物业管理住宅小区清零行动领导小组,按照“分类推进、逐步提升、全面覆盖”的思路,全力开展无物业小区清零行动,着力补齐物业服务行业短板弱项,持续改善居民生活环境,提升城市管理水平。目前,40个无物业小区已全面清零。

探索物业服务企业接管模式。对具备市场化运作条件的无物业管理住宅小区,由该局会同属地镇(街道),通过综合考评物业服务企业整体管理水平及市场竞争能力,择优推荐给小区业委会。业委会在充分征求业主意见后自主选聘,委托物业服务企业接管,进行线上线下融合服务。如赤城街道勤丰公寓,属城中村改造项目,自从聘请专业物业服务企业接管运营后,小区内原先存在的乱停车、杂物乱堆放、随意占用消防通道、卫生保洁差、垃圾分类不到位等问题得到了彻底解决,为广大业主营造了干净整洁、有序通畅的宜居生活环境。

探索党建引领业委会自管模式。对群众基础好、自主管理能力强的住宅小区,探索推行社区、小区管理层“双向进入、交叉任职”机制。实行党组织协调联动,机关、企事业单位在职党员进社区报到等措施,鼓励有责任心的离退休党员,以业主身份参选业委会,定期组织丰富的党群文化活动,构建“党建引领”自管格局。如始丰街道玉湖小区由党支部引导小区业委会,发动40余名党员参与小区平安巡查、垃圾分类指导等;以“月薪制”聘请空闲业主参与小区的保安、保洁工作,提升民众自我管理、自我约束、自我服务能力。

探索属地社区托管模式。对暂不具备市场化运作条件且业主自治能力弱的住宅小区,由属地镇(街道)将小区纳入城市管理“网格”,明确分管领导、负责人、社区管理人员,实行定人定责,形成县、乡镇(街道)、社区、网格“四位一体”物管体制。如现代公寓、秀园小区、金丰苑等老旧小区,因业主既不愿成立业委会,也不愿购买服务引进物业。最终通过镇(街道)、社区物业站采取政府引导、财政扶持,以社区配套用房(闲置用房)运营产生的收益支付或适当向业主收费等方式,保障小区业主“保安、保序、保绿、保洁”等基础物业服务。(来源: 浙江省住房和城乡建设厅

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